CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA da VIRGAMET Sp. z o.o. (VIRGAMET LTD)

§ 1 Disposições gerais

1. As presentes Condições Gerais de Venda (doravante denominadas «CGV») estabelecem as regras para a realização e execução de encomendas, bem como as condições de venda de mercadorias a entidades profissionais, ou seja, empresários na aceção da legislação polaca, com exclusão dos consumidores tal como definidos na Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos dos consumidores (Dz.U. 2014, ponto 827). As CGVS aplicam-se a todos os contratos de venda celebrados com a VIRGAMET Sp. z o.o. (VIRGAMET LTD, endereço postal: ul. Toruńska 15/2, 62-600 Koło, Polónia), número de identificação fiscal (NIP): 6662127174 (doravante, «Virgamet»), incluindo os contratos celebrados através dos domínios de Internet virgamet.pl e virgamet.com. «Virgamet»), incluindo os contratos celebrados através dos domínios da Internet virgamet.pl e virgamet.com.

2. Pode contactar a Virgamet para qualquer assunto relacionado com o funcionamento do site por e-mail (endereços: [email protected], [email protected], formulário de contacto eletrónico disponível em https://virgamet.pl/kontakt, ou por telefone (+48 63 273 58 20, +48 63 273 56 89) .

3. A Virgamet faz o seu negócio nos seguintes endereços: A) Sede social: VIRGAMET Sp. z o.o. (VIRGAMET LTD), ul. Toruńska 15/2, 62-600 Koło, B) Armazém: VIRGAMET Sp. z o.o. (VIRGAMET LTD), Ruszków Pierwszy, ul. Lipowa 35, 62-604 Kościelec.

4. Para os efeitos das presentes CGV, o termo «Comprador» refere-se a um empresário na aceção da legislação polaca, ou seja, uma pessoa física que exerce uma atividade comercial, uma pessoa jurídica ou uma unidade organizacional com capacidade jurídica, que atua no âmbito da sua atividade comercial ou profissional, representada por pessoas autorizadas a fazer declarações de vontade ou por pessoas que entram em contacto com a Virgamet em nome desse empresário com o objetivo de celebrar e executar um contrato de venda de mercadorias. Um Comprador não é um consumidor na aceção da Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos dos consumidores (Dz.U. 2014, ponto 827).

5. Para os efeitos das presentes CGV, entende-se por «informação comercial» qualquer comunicação fornecida pela Virgamet em formato eletrónico, escrito ou oral, nomeadamente listas de preços, catálogos, brochuras, anúncios, dados publicados no site da Virgamet e mensagens de correio eletrónico. Essas informações não constituem uma oferta na aceção do artigo 66.º, n.º 1, do Código Civil polaco, mas sim um convite à celebração de um contrato na aceção do artigo 71.º do Código Civil polaco, e não criam qualquer obrigação para a Virgamet celebrar um contrato.

6. Todas as informações comerciais referidas no n.º 5 anterior têm apenas fins informativos. As condições de um contrato de venda só serão vinculativas após a confirmação por escrito da Virgamet da aceitação da encomenda do Comprador para a sua execução.

7. Se houver alguma diferença entre estas CGV e as condições de compra ou outros documentos fornecidos pelo Comprador, as disposições das CGV vão prevalecer. As condições diferentes só vão ser válidas se forem aceites por escrito pela Virgamet, senão não valem.

8. A Virgamet reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos apresentados por e-mail, publicar informações sobre novos produtos, realizar e cancelar campanhas promocionais no site ou modificá-las.

9. A Virgamet reserva-se o direito de desistir da execução de uma encomenda, na totalidade ou em parte, sem indicar os motivos, a qualquer momento até que os produtos sejam entregues ao transportador ou recolhidos pessoalmente por si. A rescisão será feita mediante a apresentação de uma declaração ao Comprador por escrito (e-mail enviado a partir do domínio virgamet.pl ou virgamet.com). Em caso de rescisão, a Virgamet reembolsará o Comprador, sem demora e no prazo máximo de 14 dias, qualquer contraprestação monetária recebida em relação à parte não cumprida da encomenda. O comprador não terá direito a reclamar danos e prejuízos à Virgamet por este motivo, incluindo reclamações por lucros cessantes. O reembolso não cobrirá os custos dos serviços adicionais prestados a pedido expresso do comprador e já concluídos (por exemplo, testes adicionais, certificados, documentos de exportação), cujos resultados tenham sido entregues ou disponibilizados ao comprador.

10. A Virgamet declara que os produtos vendidos através do seu site e por e-mail têm todos os certificados e atestados exigidos pela legislação nacional, internacional e da UE, emitidos pelos fabricantes, a menos que a Virgamet tenha fornecido informações separadas ao Comprador a este respeito ou que isso resulte de requisitos específicos formulados pelo Comprador na fase de encomenda. A seu pedido, a Virgamet fornecerá cópias dos certificados e atestados de qualidade (por exemplo, em conformidade com a norma EN 10204), que podem estar sujeitos a uma taxa administrativa de acordo com a lista de preços aplicável aos serviços adicionais, salvo acordo em contrário entre as partes. Essa taxa não constitui uma garantia de qualidade adicional, e o certificado ou atestado apenas confirma os dados do fabricante do material.

11. A Virgamet reserva-se o direito de emitir os seus próprios certificados de qualidade ou declarações de conformidade com base nos certificados de qualidade recebidos dos fabricantes de materiais, em particular no formato EN 10204. Esses certificados podem não conter todos os dados que identificam o fabricante original ou a siderurgia; no entanto, refletem sempre os parâmetros de qualidade reais do material entregue. O Comprador reconhece que a forma de apresentação da documentação de qualidade (certificado original do fabricante, cópia, certificado de qualidade da Virgamet) não afeta a validade ou fiabilidade dos parâmetros técnicos do material, e a não divulgação do nome do fabricante não constituirá uma base independente para uma reclamação ou ação judicial contra a Virgamet, desde que os produtos cumpram as normas aplicáveis e sejam entregues com um certificado de qualidade adequado. A emissão pela Virgamet do seu próprio certificado de qualidade ou declaração de conformidade não constitui uma aceitação de responsabilidade além do âmbito resultante do certificado do fabricante.

12. Se não especificar no pedido os requisitos técnicos detalhados, normas de qualidade ou requisitos relativos à origem do material ou ao nome da siderurgia, a Virgamet entregará os produtos de acordo com as normas EN, DIN, PN, ISO geralmente aplicáveis ou, para os mercados internacionais, ASTM/ASME, SAE, AMS, UNS, GOST/TU, BS, JIS, JUS, GB/T, SEW, UNI, UNE, NF, etc., nas suas versões atualmente aplicáveis. O Comprador aceita que o facto de não indicar requisitos diferentes será considerado equivalente à aceitação de que os produtos entregues cumprem as condições de conformidade e qualidade previstas nas normas acima mencionadas, e que a sua origem (país ou siderurgia de produção) pode variar e não constituirá uma base independente para reclamações, desde que o material tenha as certificações e os certificados de qualidade exigidos pelo fabricante (por exemplo, EN 10204).

13. A seu pedido, e mediante acordo prévio e remuneração separada, a Virgamet poderá organizar a realização de testes independentes ou a emissão de um parecer pericial por parte de um terceiro, inclusive em relação à análise da composição química do material solicitado, antes da venda do mesmo.

14. A Virgamet não assumirá (nem mesmo em substituição do comprador) os custos de direitos aduaneiros, impostos, taxas ambientais (incluindo as relacionadas com o CBAM e as emissões de CO₂), nem outros custos de importação decorrentes das características específicas da encomenda (tipo de mercadoria, país de origem, local de entrega). O preço indicado nas informações comerciais inclui as tarifas aplicáveis e conhecidas no momento da sua elaboração; no entanto, em caso de alterações na legislação, substituição de mercadorias por outras de outra origem sujeitas a direitos aduaneiros ou outras tarifas alfandegárias, esgotamento dos contingentes tarifários, cálculo errado das taxas dos direitos aduaneiros ou aparecimento de novos impostos, a Virgamet reserva-se o direito de alterar o preço das mercadorias durante a execução da encomenda, bem como de prolongar o prazo de entrega ou suspender temporariamente a sua execução.

15. A Virgamet esforça-se por responder às consultas dos compradores sobre o estado das encomendas, informações comerciais e outros assuntos relacionados com a cooperação no prazo de 48 horas a partir da sua receção. Em casos justificados, este prazo pode ser alargado até um máximo de 30 dias. A Virgamet não é obrigada a responder a toda a correspondência por e-mail. Em particular, a Virgamet pode abster-se de responder se considerar que a mensagem não é relevante para a execução da encomenda ou do contrato de venda, ou se a Virgamet não estiver interessada em estabelecer uma cooperação. A falta de resposta não pode ser interpretada como a aceitação de uma oferta, como um compromisso de qualquer tipo por parte da Virgamet, nem como a apresentação de uma declaração de intenções no sentido do Código Civil, lei polaca

16. Uma vez que tenha sido feito um pedido a um fabricante ou distribuidor estrangeiro fora da União Europeia e tenha sido iniciado o procedimento de importação, não terá o direito de rescindir o contrato nem de exigir o reembolso dos fundos pagos. Quaisquer custos adicionais decorrentes de novos ou maiores direitos aduaneiros, impostos ou taxas ambientais serão suportados por si e aumentarão o preço acordado do pedido.

17. A Virgamet aplica os seguintes Incoterms: a) para o transporte dentro da União Europeia: Ex Works (EXW), Delivered At Place (DAP) e Carriage Paid To (CPT); b) para o transporte fora da União Europeia: Ex Works (EXW), Free Carrier (FCA) e Free On Board (FOB).

18. A Virgamet reserva-se o direito de alterar as regras relativas à realização das transações mencionadas no ponto 10 acima em casos individuais justificados.

19. A Virgamet fará o possível para garantir que os produtos (materiais com qualidades em conformidade com as normas especificadas) apresentados no site correspondam aos níveis de existências atuais. Ao mesmo tempo, como importador, a Virgamet pode oferecer produtos que não aparecem no site. Em caso de indisponibilidade total ou parcial dos produtos objeto de uma encomenda, a Virgamet informará imediatamente o Comprador. A Virgamet poderá cumprir a sua obrigação entregando produtos substitutos — de composição química ou qualidade equivalentes, dimensões e utilização previstas semelhantes — mediante o consentimento prévio do Comprador. A Virgamet também poderá alterar a lista de compras juntamente com uma alteração nos preços em caso de redução/aumento das quantidades de compra. Nesses casos, o preço dos produtos poderá estar sujeito a alterações em qualquer fase da execução da encomenda, do que a Virgamet informará imediatamente o Comprador.

20. Caso a Virgamet não possa cumprir devido à indisponibilidade dos produtos, a Virgamet, assim que tomar conhecimento da circunstância acima, notificará o Comprador e reembolsará integralmente o valor acordado pelas partes no prazo especificado pelo vendedor.

21. No caso de vendas promocionais e saldos que envolvam uma quantidade limitada de produtos (materiais), as encomendas serão feitas e executadas por ordem de receção das encomendas confirmadas, até esgotarem os stocks atribuídos a essas vendas. No caso anterior, a Virgamet reserva-se o direito de estabelecer uma sequência diferente para a celebração ou execução das transações, bem como de introduzir outras condições especiais relativas à celebração ou execução dessas transações.

22. Antes de fazer um pedido à Virgamet, o Comprador deve ler as disposições das presentes CGV.

23. Fazer um pedido por e-mail é como aceitar as disposições das CGV.

24. A correspondência feita por meios de comunicação à distância ou de forma tradicional relacionada com o funcionamento do site da Virgamet pode ser registada e arquivada. É proibida a divulgação de qualquer detalhe derivado dessa correspondência, exceto com o consentimento expresso do remetente e do destinatário, ou quando tal divulgação for necessária para proteger os interesses legítimos da Virgamet, em particular em relação à reivindicação de direitos decorrentes dos contratos celebrados, ou quando tal obrigação decorrer de disposições legais de aplicação geral ou de uma obrigação imposta por uma autoridade competente.

§ 2 Transação

1. O pedido à Virgamet pode ser feito, à escolha do comprador, por e-mail (para os seguintes endereços: [email protected] / [email protected] / [email protected]), e em cada caso é preciso enviar um pedido por escrito por e-mail. O comprador só poderá fazer um pedido se tiver recebido previamente por e-mail correspondência com informações comerciais da Virgamet, na qual sejam especificados o preço, a quantidade, o prazo de entrega e a disponibilidade de um determinado produto. Os pedidos enviados sem correspondência prévia não serão aceites para execução, uma vez que carecem de fundamento.

2. As informações comerciais enviadas ao Comprador pela Virgamet não têm prazo de validade (a menos que as partes concordem em contrário). Então, sempre antes de fazer um pedido, o Comprador deve mandar um e-mail para atualizar a validade das informações comerciais.

3. O preço indicado nas informações comerciais enviadas por via eletrónica foi calculado com base na quantidade total do material oferecido e só é válido para a compra dessa quantidade total e até ao esgotamento dos stocks. Se decidir comprar uma quantidade inferior à indicada nas informações comerciais, a Virgamet reserva-se o direito de alterar o preço unitário, que será determinado em cada caso individualmente, em função do volume da encomenda.

4. As unidades de venda utilizadas pela Virgamet na apresentação das informações comerciais incluem quilogramas, toneladas, metros lineares e peças. A Virgamet, como vendedora, determina, a seu critério, a unidade em que apresenta as informações comerciais dos produtos. Não tem o direito de impor uma unidade de venda à Virgamet.

5. Ao fazer uma encomenda, é obrigado a fornecer dados precisos, nomeadamente: o nome da empresa/entidade do comprador, o nome completo, a morada postal completa e a morada de entrega (incluindo a indicação do horário de funcionamento do armazém), as datas em que o local de entrega indicado pelo comprador estará encerrado, o endereço de e-mail, o número de telefone, o número de identificação fiscal NIP/IVA, bem como os dados da pessoa/entidade autorizada a receber a mercadoria (encomenda) em nome do comprador (nome completo, número de telefone de contacto). Qualquer ausência, incompletude ou inexatidão dos dados acima pode resultar na impossibilidade de executar a encomenda, pelo que a Virgamet não assumirá qualquer responsabilidade.

6. O processo de execução da encomenda só pode começar depois de o pagamento ser rapidamente liquidado, a apresentação da confirmação original da transferência bancária e o crédito do pagamento do comprador na conta bancária da Virgamet.

7. No que diz respeito a determinados produtos apresentados na oferta comercial da Virgamet, devido às suas propriedades, utilização prevista e natureza específica, a diferença entre a quantidade de produtos indicada por si na encomenda e a quantidade realmente entregue pode ascender a 30 %, desde que este valor possa ser determinado separadamente na fase de aceitação da encomenda para a sua execução. O Comprador será obrigado, em cada caso, a pagar o preço da totalidade da quantidade de produtos entregues, sem possibilidade de devolução parcial. A Virgamet aceita que a determinação da quantidade real de produtos entregues possa ocorrer após o pagamento inicial do Comprador, durante a execução, no final da encomenda ou ao emitir a fatura com IVA. Nesse caso, a Virgamet emitirá uma fatura corretiva ou uma fatura que reflita a quantidade atualizada. Reconhece e aceita que a quantidade final de mercadorias entregues será determinada com base no peso ou na medição quantitativa confirmada pela Virgamet, pelo fabricante ou pelo distribuidor, e será vinculativa para a liquidação da transação.

8. Qualquer alteração que o comprador fizer numa encomenda aceite (confirmada) só poderá ser feita com o consentimento da Virgamet e sob a exclusiva responsabilidade do comprador. A Virgamet não assumirá qualquer responsabilidade pelas dificuldades ou pela eventual impossibilidade de executar a encomenda que daí decorram.

§ 3 Pagamento

1. As regras, prazos e procedimentos de pagamento, de acordo com o contrato entre a Virgamet e o comprador, geralmente são decididos individualmente pelas partes. Na falta de outros acordos, aplica-se o seguinte:

1. o pagamento será efetuado com base numa fatura proforma com valores teóricos reduzidos dos produtos solicitados;

2. durante a execução da encomenda, no final do mês contabilístico seguinte ao pagamento, será emitida uma fatura antecipada com IVA ao Comprador se a transação for concluída no mês contabilístico seguinte;

3. será emitida uma fatura com IVA ou uma fatura final com IVA após o Comprador ter efetuado o pagamento integral;

4. em caso de alterações na quantidade de compra ou nos acordos mútuos, serão emitidas faturas retificativas: uma fatura retificativa da fatura antecipada, uma fatura retificativa da fatura com IVA ou uma fatura retificativa da fatura final com IVA;

5. No caso do Comprador, ou seja, entidades estrangeiras dentro e fora da UE, serão aplicados os seguintes documentos: Proforma, Fatura, Fatura retificativa;

6. As três primeiras encomendas executadas para um determinado comprador exigirão, em cada caso, o pagamento antecipado.

2. Os pagamentos das quartas e seguintes encomendas feitas por um determinado comprador (após a conclusão das encomendas anteriores) podem ser efetuados com um prazo de pagamento de duas semanas a partir da data de conclusão da encomenda pela Virgamet, após consideração do pedido do comprador. Os pagamentos nos termos dos acordos celebrados com a Virgamet serão sempre efetuados na conta bancária da Virgamet indicada nas faturas.

3. O comprador será obrigado a pagar o preço final, que é a soma do preço de compra dos produtos mais os custos de transporte e o peso real dos produtos (material) aplicável na data de execução da encomenda (envio dos produtos). A Virgamet poderá reter o envio dos produtos solicitados até que o saldo resultante da fatura com IVA, da fatura final com IVA e de qualquer outra fatura com IVA não liquidada por si tenha sido pago.

4. O preço do material pode incluir uma sobretaxa variável por liga, uma sobretaxa por sucata e uma sobretaxa por energia, que são determinadas com base nos indicadores atuais do mercado e podem variar de mês para mês. O Comprador aceita que o valor final da encomenda incluirá essas sobretaxas pelo valor aplicável na data de emissão da fatura.

5. No caso de ofertas apresentadas em euros, a liquidação será feita de acordo com a taxa de câmbio média do Banco Nacional da Polónia (NBP, Tabela A) do dia anterior à emissão da fatura proforma ou da fatura com IVA, salvo acordo em contrário entre a Virgamet e o Comprador.

6. Se o pagamento atrasar, a Virgamet pode cobrar juros legais de mora, além de cobrar do comprador todas as despesas de cobrança da dívida, custas judiciais e despesas de representação legal. A cobrança de juros e despesas não exclui o direito da Virgamet de reclamar danos e prejuízos que excedam esses montantes, se o atraso no pagamento tiver causado danos de maior valor. A Virgamet também se reserva o direito de suspender a execução de novas entregas ou rescindir os contratos celebrados até que o Comprador tenha liquidado integralmente as dívidas pendentes.

7. Um número de IVA/NIP inativo ou inválido do Comprador, confirmado nos registos (VIES e lista de contribuintes de IVA do Ministério das Finanças), pode resultar na recusa da execução da encomenda e no reembolso dos fundos pagos na conta do Comprador. O reembolso poderá ser feito por um valor reduzido a título de despesas bancárias e outras comissões relacionadas com a transação. Mediante pedido por escrito e com o consentimento das partes, no caso de entidades estrangeiras da UE, a Virgamet poderá executar a encomenda, desde que seja adicionado o IVA à taxa aplicável de 23 %.

§ 4 Entrega

1. O prazo de execução da encomenda (envio da mercadoria), tendo em conta a natureza específica dos produtos vendidos, será indicado pela Virgamet em cada caso na fase de execução da encomenda e terá caráter estimativo (aproximado).

2. O comprador reconhece que o prazo de entrega indicado durante a execução da encomenda é meramente indicativo e pode ser prolongado em caso de circunstâncias alheias ao controlo da Virgamet, pelas quais a Virgamet não assumirá qualquer responsabilidade, nomeadamente:

a) apresentação incompleta ou incorreta da encomenda por parte do comprador, juntamente com um atraso no pagamento;

b) atraso no fornecimento, produção ou indisponibilidade dos produtos ou partes dos mesmos por parte de terceiros (distribuidor, fabricante, etc.), incluindo feriados ou férias nos países dos distribuidores e fabricantes;

c) a ocorrência de um caso de força maior, que, para efeitos das CGV e do contrato celebrado entre o Comprador e a Virgamet, será entendido, em particular, como a ocorrência de uma catástrofe natural, outro evento fortuito extraordinário, um incêndio, uma greve ou a declaração do estado de emergência por parte das autoridades estatais (na aceção do capítulo XI da Constituição da República da Polónia de 2 de abril de 1997, Jornal Oficial n.º 78, ponto 483, na sua versão alterada), ou outra situação que restrinja direta ou indiretamente a capacidade da Virgamet de realizar as suas operações comerciais (incluindo um estado de ameaça de epidemia ou um estado de epidemia), pelo que a Virgamet não assumirá qualquer responsabilidade.

2a. Por força maior também se entendem outros acontecimentos extraordinários fora do controlo da Virgamet que não tenham sido possíveis de prever ou evitar com a devida diligência, em particular: guerras, conflitos armados, atos de terrorismo, distúrbios, embargos, sanções económicas ou comerciais, decisões administrativas, interrupções no transporte (incluindo a falta de meios de transporte), restrições à importação ou exportação, interrupções no fornecimento de energia, matérias-primas ou mercadorias, greves gerais, bem como outros eventos semelhantes que impossibilitem ou dificultem consideravelmente a execução da entrega. A ocorrência de um caso de força maior prolongará automaticamente os prazos de execução da Virgamet pelo tempo que durar o impedimento e o tempo necessário para eliminar os seus efeitos. O Comprador não terá direito a indemnização por danos e prejuízos nem à rescisão unilateral do contrato por este motivo. Se, devido à ocorrência de um caso de força maior, o fabricante ou distribuidor de quem a Virgamet obtém os bens rescindir o contrato ou se recusar a fazer a entrega à Virgamet, a Virgamet terá o direito de rescindir o contrato com o Comprador, na totalidade ou na parte não executada, sem obrigação de reembolsar a contraprestação não recuperada pela Virgamet do seu fornecedor. O reembolso dos fundos ao comprador será feito apenas na medida em que a Virgamet tenha obtido o reembolso do seu fornecedor ou fabricante.

3. Em caso de impossibilidade de entregar os produtos no prazo mencionado no parágrafo 2 acima, a Virgamet informará imediatamente o comprador sobre esse facto.

4. A entrega dos produtos poderá ser feita como envio seguro em colaboração com uma transportadora ou prestador de serviços de correio selecionado pela Virgamet. A Virgamet reserva-se o direito de alterar essa entidade, mesmo após a celebração do contrato contigo.

5. A entrega da mercadoria ao Comprador/entidade, ou a uma terceira entidade indicada por si e que seja parte na transação, poderá ser feita por transporte terrestre, marítimo ou aéreo, após acordo das condições de entrega entre a Virgamet e si.

6. A Virgamet e o Comprador comprometem-se a informar-se mutuamente sobre todas as etapas das entregas e recolhas por e-mail, para o que a Virgamet utilizará endereços de e-mail dentro dos domínios virgamet.pl e virgamet.com.

7. Se o Comprador escolher um serviço extra de transporte ou correio feito por empresas terceiras que trabalham para a Virgamet, o Comprador compromete-se a:

A) dar o horário de funcionamento do armazém e os horários de receção de mercadorias no local de entrega;

B) dar os dados de contacto do armazém ou das pessoas responsáveis pela receção das mercadorias;

C) fornecer à Virgamet o endereço de entrega correto, juntamente com as instruções de condução, caso as ferramentas de navegação não permitam um acesso fácil ao destino;

D) indicar o método de descarga e especificar os horários em que esse método de descarga pode ser realizado, a fim de permitir a seleção de um veículo adequado;

E) descarregar a mercadoria entregue na morada de destino por conta própria e com os seus próprios meios, de acordo com os Incoterms DAP;

F) fazer o descarregamento da mercadoria entregue num prazo máximo de 30 minutos a partir da chegada do veículo de transporte; decorrido esse prazo, a Virgamet terá o direito de cobrar ao Comprador os custos de tempo de espera adicional e outros custos relacionados com os atrasos no descarregamento;

G) informar a Virgamet das datas em que o armazém do destinatário ou do Comprador estará fechado; se essa informação não for fornecida, o Comprador será responsável pelas despesas de «viagem em vazio» e outras despesas adicionais;

H) no caso de envios em grupo/por correio, fornecer o número de envio a pedido do Comprador, sem garantia de receber o aviso de chegada do motorista;

I) verificar o estado da entrega a pedido do Comprador.

8. O Comprador também poderá recolher a mercadoria solicitada pessoalmente no armazém da Virgamet, desde que tenha comunicado essa intenção no momento da realização da encomenda. O comprador compromete-se a notificar a Virgamet através da chamada «notificação ao motorista» (autorização de recolha) com pelo menos um dia útil de antecedência, entre as 8:00 e as 16:00 horas, especificando:

A) a data e hora exatas da recolha;

B) os dados da pessoa ou empresa de transporte autorizada a recolher a mercadoria, pelo que a Virgamet poderá exigir que essa pessoa apresente a autorização para recolher a mercadoria;

C) o número de matrícula do veículo que irá recolher a mercadoria;

D) no caso de empresas de transporte que se encarregam de envios agrupados em nome do comprador, este deverá fornecer a(s) etiqueta(s) de envio com o(s) número(s) de envio, o mais tardar um dia útil antes da recolha. O incumprimento deste prazo para a entrega das etiquetas pode resultar na recusa da recolha por parte do transportador e, consequentemente, em atrasos na entrega, pelos quais a Virgamet não se responsabiliza. A Virgamet aplica a sua própria etiquetagem de envios e, por isso, não se responsabiliza por etiquetas em falta ou que o Comprador entregue fora do prazo.

9. A recolha pessoal da mercadoria precisa sempre do consentimento prévio da Virgamet. A Virgamet pode recusar a entrega da mercadoria à pessoa (transportadora) que indicaste, especialmente nos seguintes casos:

a) dúvidas sobre a autorização da transportadora para recolher a mercadoria em teu nome;

b) tentativa de recolha sem o pagamento prévio dos montantes acordados, se estiverem pendentes;

c) tentativa de recolha por parte de um transportador com um veículo inadequado para o transporte da mercadoria solicitada;

d) se a mercadoria solicitada ainda não estiver pronta para entrega.

10. O risco de perda ou dano da mercadoria será transferido para você no momento da entrega da mercadoria ao transportador (artigo 544 do Código Civil polaco), independentemente de quem arcar com os custos de transporte.

11. Após a aceitação da mercadoria, o Comprador será obrigado a confirmar a sua receção.

12. A mercadoria continuará a ser propriedade da Virgamet até ao pagamento integral do preço de compra. Até ao referido pagamento, o Comprador não terá o direito de dispor, penhorar ou onerar de qualquer outra forma mercadoria sem o consentimento prévio por escrito da Virgamet. Em caso de atraso no pagamento, a Virgamet terá o direito de exigir a devolução imediata da mercadoria entregue, a seu cargo, sem prejuízo de outras reclamações a que a Virgamet possa ter direito. Em caso de processo de execução contra si, será obrigado a informar imediatamente a autoridade executiva de que a mercadoria objeto da execução continua a ser propriedade da Virgamet.

13. A Virgamet estipula que, por razões de segurança, determinadas mercadorias, devido às suas propriedades ou dimensões, só podem ser transportadas de uma forma estritamente definida. Em particular, a Virgamet terá o direito de especificar ao comprador os requisitos relativos aos veículos com os quais esses produtos podem ser transportados. Se o veículo de transporte não cumprir os requisitos especificados, a Virgamet poderá recusar a carga ou a execução da encomenda e não assumirá qualquer responsabilidade a esse respeito, sem isentar o comprador da obrigação de recolher os produtos sem demora, num prazo de 14 dias, sob pena de cobrar ao comprador as despesas de transporte ou armazenamento.

14. No caso de vendas de mercadorias a países terceiros (fora da União Europeia) de acordo com os Incoterms Ex Works (EXW), todas as obrigações relacionadas com a organização do transporte, o desembaraço aduaneiro de exportação e a obtenção dos certificados e documentos necessários recairão sobre si. A seu pedido, a Virgamet poderá organizar o desembaraço aduaneiro de exportação, bem como obter os certificados ou documentos adicionais necessários para a realização da exportação, incluindo certificados de origem, certificados de qualidade ou outros documentos oficiais exigidos. Nesse caso, o Comprador arcará com todas as despesas relacionadas, de acordo com um orçamento individual fornecido pela Virgamet.

§ 5 Responsabilidade por defeitos

1. De acordo com o artigo 558 § 1 do Código Civil polaco, a Virgamet não se responsabiliza pela garantia legal (em polaco «rękojmia») para compradores que não sejam consumidores.

2. No que diz respeito aos compradores que não sejam consumidores, a responsabilidade da Virgamet limitar-se-á exclusivamente à conformidade dos produtos entregues com os parâmetros especificados nos certificados de qualidade do fabricante (por exemplo, EN 10204), desde que esses certificados lhe tenham sido entregues.

3. A Virgamet não será responsável pela adequação dos produtos para qualquer finalidade específica, nem por danos indiretos ou lucros cessantes (incluindo custos por tempo de inatividade, perda de produção ou atrasos no cumprimento dos contratos dos compradores).

4. Qualquer outra garantia ou garantia de qualidade só será válida se for fornecida por escrito e confirmada separadamente pela Virgamet.

§ 6 Reclamações e devoluções

1. Só os Compradores que são empresários podem fazer reclamações, de acordo com as regras estabelecidas nestes CGV.

2. As reclamações quantitativas (relativas a falhas na entrega, erros no sortimento, discrepâncias nas dimensões ou quantidades) devem ser comunicadas imediatamente após a receção da mercadoria, na presença do transportador, e confirmadas por meio de um protocolo de entrega ou um relatório de danos. As reclamações por defeitos de qualidade (relativas a defeitos materiais ou incumprimento das normas/certificados) devem ser comunicadas por escrito no prazo de 7 dias a partir da deteção do defeito, mas não mais tarde de 3 meses a partir da data de entrega da mercadoria. Após esse prazo, as reclamações não serão consideradas.

3. As reclamações referidas no ponto 2 devem ser enviadas por correio postal (para a morada: VIRGAMET Sp. z o.o. (VIRGAMET LTD), ul. Toruńska 15/2, 62-600 Koło, Polónia) ou por via eletrónica (para os endereços: [email protected] / [email protected]), juntamente com a documentação que comprove o defeito. A Virgamet responderá à reclamação no prazo de 14 dias a contar da sua receção.

4. A apresentação de uma reclamação não dará ao comprador o direito de reter o pagamento das entregas já efetuadas, dos produtos já entregues, nem de realizar compensações.

5. O transporte dos produtos devolvidos será da responsabilidade do comprador através de uma transportadora da sua escolha, a menos que a Virgamet informe o comprador de que os produtos serão recolhidos pela Virgamet ou por uma pessoa autorizada por ela. A Virgamet não aceitará envios devolvidos contra reembolso. As devoluções de mercadorias só podem ser feitas com o consentimento prévio por escrito da Virgamet. Caso a devolução seja aceite, o comprador arcará com os custos de transporte e pagará uma taxa de processamento determinada individualmente pela Virgamet, que não será inferior a 150 PLN líquidos por cada artigo devolvido, a menos que as partes acordem o contrário por escrito. A Virgamet reserva-se o direito de recusar a aceitação de devoluções de produtos que tenham sido cortados, processados, danificados ou alterados de qualquer outra forma em relação ao seu estado comercial original. Também não serão aceites devoluções de produtos importados a pedido individual do comprador, incluindo importações especiais, nem de quantidades que se desviem das unidades de venda padrão.

6. As reclamações decorrentes da prestação de serviços relacionados com o funcionamento do site (incluindo as relativas a despesas de envio ou à omissão de produtos especificados na encomenda) também podem ser apresentadas por telefone (+48 63 273 58 20, +48 63 273 56 89).

7. Ao receber a encomenda, o comprador é obrigado a confirmar a sua aceitação na presença do transportador, indicando ao mesmo tempo se a encomenda foi entregue em perfeitas condições ou se apresenta sinais de danos, incluindo uma descrição desses danos. Se essa nota não for incluída, a encomenda será considerada aceite sem reservas.

8. Todas as devoluções de produtos só serão possíveis com base em acordos escritos com a Virgamet e não poderão ser feitas sem o seu consentimento prévio.

§ 7 Disposições finais

1. As diferenças entre a aparência dos produtos apresentados nos materiais da Virgamet e a aparência dos produtos entregues ao comprador, resultantes de alterações feitas pelo fabricante (incluindo alterações no design gráfico da embalagem), não constituirão motivo para reclamação.

2. Todos os produtos e nomes apresentados no site da Virgamet são usados apenas para fins de identificação e podem ser marcas registradas, cujos direitos exclusivos pertencem a terceiros.

3. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos por si para a execução do contrato é a Virgamet. Os dados pessoais serão tratados de acordo com as disposições legais aplicáveis, serão fornecidos voluntariamente e serão necessários para o cumprimento das obrigações decorrentes do contrato celebrado entre si e a Virgamet. Terá o direito de aceder aos dados fornecidos, solicitar a sua transferência, alteração ou eliminação, bem como apresentar uma reclamação ao Presidente da Autoridade de Proteção de Dados Pessoais. Contacto com o responsável pelo tratamento: https://virgamet.pl / https://virgamet.com ou [email protected].

4. O envio de um pedido de orçamento por e-mail ou através do formulário de contacto será considerado equivalente ao consentimento para o armazenamento e tratamento de dados pessoais pela Virgamet e à confirmação do cumprimento da obrigação de informação a que se referem as disposições do RGPD e da Lei de 10 de maio de 2018 sobre a proteção de dados pessoais.

5. O Comprador compromete-se a cumprir, em nome da Virgamet, a obrigação de informação referida no ponto 4 acima em relação a todas as pessoas cujos dados transfira no âmbito da execução do contrato.

6. Com o consentimento expresso do Comprador, os seus dados pessoais também poderão ser tratados para fins de marketing.

7. O Comprador aceita a emissão de faturas eletrónicas em formato PDF, que serão enviadas para o endereço de e-mail indicado na encomenda.

8. A Política de Privacidade da Virgamet está disponível em: https://virgamet.pt/politica-de-privacidade.

9. A Virgamet não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas no servidor, ações não autorizadas de terceiros ou falta de compatibilidade com os dispositivos do Comprador.

10. A Virgamet tem o direito de alterar unilateralmente os CGV, desde que, para uma determinada encomenda, seja aplicada a versão em vigor no momento da sua realização, a menos que as alterações não limitem os direitos do Comprador nem lhe imponham novas obrigações.

11. Qualquer litígio decorrente dos presentes CGV ou do contrato celebrado entre o Comprador e a Virgamet será regido pela legislação polaca. O tribunal competente exclusivo para a sua resolução será o tribunal ordinário com jurisdição territorial sobre a sede social da Virgamet, salvo disposição em contrário prevista na legislação imperativa. Em caso de discrepâncias entre as diferentes versões linguísticas das CGV ou do contrato, prevalecerá e será vinculativa a versão polaca. No entanto, a Virgamet reserva-se o direito de apresentar reclamações também perante o tribunal competente para a sede social do Comprador.

12. As CGV estão disponíveis no site da Virgamet.

13. As CGV entrarão em vigor em 1 de setembro de 2025.